【徹底解説】naco-do（ナコード）の退会・解約手続きと全額返金保証の条件｜失敗しない辞め方と注意点

退会までの基本的な流れとタイミング

naco-doを退会する場合、マイページから手続きを行うか、担当サポーターへ連絡する方法があります。

1. マイページへログインし、設定ページへ進む。
2. 「その他」にある「退会手続き」を選択。
3. 「退会手続きへ」または「休会」を選択。

中途解約（自己都合による退会）の場合は、退会希望日の5日前までに担当サポーターへ連絡すると、更新日に退会となります。naco-doでは入会登録をした日が毎月の更新日になるため、更新日をまたがないように注意しましょう。

成婚退会の手続きも同じ流れで成婚料は0円

会員同士が結婚を決め、相談所を卒業する「成婚退会」も、途中退会と同じ流れで手続きできます。しかも、naco-doは成功報酬の成婚料が0円。多くの相談所で成婚料の相場は高めですが、naco-doなら費用を気にせず婚活を終えられます。

また、naco-doは単に出会いを提供するだけでなく、婚約までサポートすることを明記しており、手厚いサポート体制が整っています。

1. お見合いや交際期間中は退会できない

以下の期間中は、相手の活動に影響が出るため退会できません。

• お見合い予定がある時、またはお見合いの返事待ちの期間
• 交際期間中（仮交際、真剣交際を含む）

退会を希望する場合は、お見合いを申し込まない、または交際を終了してから手続きを行いましょう。

2. 中途退会の違約金と返金ルール

特定商取引法により、サービス開始後の解約では、最大2万円または契約残額の20%のいずれか低い額がキャンセル料の上限です。naco-doの規約もこの法律に則っています。

クーリングオフ（入会から8日以内）

入会契約日から8日以内であれば、クーリングオフ制度を利用可能。理由にかかわらず、支払った金額は全額返金されます。書面またはメールなどの電磁的記録で通知しましょう。

中途解約（8日経過後）

クーリングオフ期間を過ぎてからの退会は「中途解約」となり、違約金が発生する場合がありますが、上限は最大2万円です。

銀行振込で6ヶ月分の月会費と入会金をまとめて支払っている場合などは、未利用期間分が返金計算の対象になります。正確な返金額は規約の計算式に基づいて算出されるため、入会前に無料相談で確認しておくと安心です。

3. 全額返金保証の条件

naco-doには全額返金保証制度があります。活動開始から90日間にお見合いが成立しなかった場合、入会金と支払済み月会費が全額返金されます。適用には活動条件があるため、事前に規約で確認するか、アドバイザーに相談しましょう。

4. お見合いや交際におけるキャンセル料

お見合い・交際に関して会員都合でキャンセルや遅延が発生した場合、ペナルティとしてキャンセル料が発生します。相手の婚活に迷惑をかけないための重要なルールです。

常識的に行動していればキャンセル料を取られることはほとんどありません。万一の出費を避けるためにも、日程調整には余裕を持って丁寧に対応しましょう。

5. 退会するとデータが全て削除される

一度退会すると、プロフィール、マッチング履歴、活動データなどはすべて削除されます。再登録の際は必要書類の提出や面談など、初期プロセスを一からやり直す必要があります。迷う場合はまず担当者に相談したり、休会制度の利用を検討しましょう。

休会制度のメリットと手続き

naco-doの休会制度の最大のメリットは、これまでの登録データや活動履歴を保持したまま活動を停止できることです。

• 休会方法： 毎月の更新日の5日前までに申し出れば、更新日から休会に切替。
• 休会期間： 合計で最長6ヶ月まで利用可能。
• 活動再開： マイページへログインするだけで自動的に再開。

休会中はプロフィールの公開や申込み等のサービスは停止されます。なお、交際中は休会できません。

休会中の費用（月会費）について

naco-doでは、休会期間中の月会費は無料が基本です。最新の規約では「休会中に在籍管理費を請求する場合がある」とされるため、金額や条件は入会前に担当者へ確認しましょう。休会中も専任アドバイザーへ相談可能な点は大きなメリットです。

料金内で受けられる手厚いコーチングサポート

• 専任担当サポート： チャットやビデオ通話でいつでも相談可能。
• コーチングプログラム： お見合い・仮交際・真剣交際など節目ごとに面談を実施。振り返りと戦略見直しで前進。
• 価値観の言語化： 初回面談で「お金・仕事・家族」などの軸を深掘りし、ブレない婚活の軸を形成。
• プロフィール作成支援： 客観的な添削で申込み数の向上が期待できます。

業界最大級の会員数と実績

naco-doは複数連盟と提携し、約19.1万人規模のお相手検索が可能。出会いの母数が多いため、特に30〜40代で申込み数を重視したい方にも適しています。

naco-doの評判・口コミ徹底調査｜オンライン婚活の実態とは

関連ページはこちら：【2025年最新版】naco-doの評判と成婚率を徹底解説！オンライン婚活の実態とは

エン婚活エージェントの評判・口コミ徹底調査｜オンライン婚活の実態とは

関連ページはこちら：エン婚活エージェントの評判と成婚率を徹底解説

ウェルスマの評判・口コミ徹底調査｜評判を徹底解説

関連ページはこちら：オンライン婚活で注目のウェルスマ評判と成婚率を徹底解説

エンジェルの評判・口コミ｜信頼性は？

関連ページはこちら：結婚相談所エンジェルの口コミと評判を徹底解説！成婚率と信頼性に迫る

• 詳しい活動内容がわかる
• 疑問や不安を解消できる
• スタッフの印象や相性を確認できる

退会時の費用や休会制度など、規約だけでは分かりにくい点は、入会前に直接確認しておくと安心です。

もし婚活を諦めそうになったら、まずは休会制度の活用や担当サポーターへの相談を検討してください。naco-doは、価値観の言語化や戦略の見直しなど、手厚い支援で平均約6.6ヶ月という短期間成婚も目指せます。

費用を抑えつつ充実したサポートで真剣に婚活したい方は、まずは無料相談で不安を解消し、幸せな結婚への第一歩を踏み出しましょう。